Antes de entrar a seguir con mi investigación sobre los taxistas de New York, y dados todos los mensajes de WhatsApp y correos que he recibido de personas que han estado para recomendarme lugares que tengo que visitar, quiero aclarar que NO me voy a New York de vacaciones el próximo año.
Buscamos destinos más baratos, y sobre todo que sean destinos que se puedan disfrutar en BICICLETA 🚲 y en familia 👨👩👦👦.
¡¡¡No te lo crees!!! mira las fotos de nuestro último viaje por el Canal de Midi (Francia)!!!
¡¡¡Perdón!!! sigo con los Taxistas de Nueva York, que tengo a mi amigo 🙉 cerca y cuando hablo de viajes y de visitar lugares nuevos en familia me pongo a soñar 😴.
Ahora si, ¡¡¡Te acuerdas de los Taxistas de Nueva York!!!
Te acuerdas que doblaron el cobro de sus propinas al permitir que el cliente decidiese el porcentaje (10% 20% 30%).
Antes el cliente no decidía o accionaba al servicio, simplemente le aplicaba el porcentaje marcado en la tarifa (10%) por la propina (y fin !🤷🏻♂️!)
¡¡¡Vale 👍🏻!! pues a esto le vamos a denominar el CONTEXTO.
Y te preguntarás ¿Cómo influye en los resultados el CONTEXTO de mi negocio?
¡¡¡Muy fácil!!!
Si cambias el contexto puedes mejorar tus resultados, ya que este impacta en cuánto cobras y en la percepción de tu marca en tu localidad o en el mundo digital.
Y seguro que te estás preguntando ¿Debo cambiar de mi contexto?
Aquí te dejo varias cuestiones que debes plantearte (seguro que tu competencia lo está haciendo), y que debes poner delante (CONTEXTO) de tu cliente.
1.- Diseño de tu local o Woocommerce (o ambas).
2.- Los valores que proyecta tu marca.
3.- Los valores que defiende tu marca.
4.- Y muy importante, las acciones que hacen creíbles esos valores (tenemos que ser honestos)
5.- Packaging del producto o servicio (también se puede hacer packaging en la venta de servicios).
6.- El timing y la forma en la que envías tus mensaje (tanto a clientes que ya te conocen, como a clientes que nunca te han comprado).
7.- Tu contexto personal de lo qué sabes o no sabes.
8.- Las persona o personas que están dando el mensaje.
9.- El cuidado del entorno digital (Diseño de tu página Web, Publicaciones en RRSS, uso del WhatsApp Business, posicionamiento y reseñas en Google My Business, etc).
Si CUIDAS tu CONTEXTO, y no solamente te centras en el producto o servicio, seguro que tus clientes estarán dispuesto a marcarte un 20% o 30% de propina, que no tiene que ser económica, ya que puede ser mediante una RESEÑA o una RECOMENDACIÓN de tu negocio a un amigo.
